سجل التحديثات
آخر الميزات والتحسينات التي أضفناها إلى المنصة
انقل زبائنك من واتساب بيزنس إلى JackAI Nexus
استورد وسوم واتساب بيزنس لديك، أو اجلب آخر ١٠٠ رقم تحدثت معهم مع رسائلهم. متاح في كل الخطط المدفوعة.
شاهد الطريقةالمتابعة الذكية: أعد عملاءك الذين انقطعوا
نقرأ محادثة كل عميل انقطع ونكتب له رسالته، ولا نرسل شيئًا قبل موافقتك. نرسل على مهل خلال أيام، وكل عميل من الرقم الذي تحدّث معه. متاحة في خطط النمو والأعمال والمؤسسات.
شاهد المتابعة الذكيةعملاؤك مباشرة في Bitrix24
إذا كان فريقك يعمل على Bitrix24، فكل عميل يجمعه Nexus يصل إليه الآن تلقائياً: الاسم والهاتف والبريد والدولة وما يطلبه العميل. لا حاجة إلى Zapier أو Make أو مبرمج. الصق رابط الويب هوك الوارد من Bitrix24 في الإعدادات ← الويب هوك، واضغط "اختبار الاتصال" لتتأكد أنه يعمل. وأي تعديل لاحق يحدّث العميل نفسه في Bitrix24 بدل إنشاء عميل جديد.
احكِ عن عملك، ونحن نكتب مساعدك
لم يعد إعداد حساب جديد يبدأ بصندوق تعليمات فارغ. اختر نوع نشاطك، ثم احكِ عنه بصوتك أو اكتب بضعة أسطر — يحوّل Nexus كلامك إلى تعليمات مساعدك، ويعرض لك المعلومات التي يسأل عنها العملاء عادةً ولم تذكرها، ويتيح لك تصحيح كل شيء قبل الحفظ. وربط واتساب صار جزءاً من نفس الخطوات: امسح رمز QR من هاتفك ويبدأ مساعدك بالرد خلال دقائق.
شاهد الإعداد كاملاًجدولة المتابعة من داخل المحادثة
من أي محادثة، اختر "جدولة أو ذكّرني" لإرسال رسالة في الوقت الذي تحدده — على واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام — أو لضبط تذكير لنفسك بالمتابعة يدوياً. الرسالة المجدولة لا تسحب المحادثة من مساعدك: إذا ردّ العميل يكمل الذكاء الاصطناعي كالمعتاد. وإذا تعذّر الإرسال يصلك إشعار بالسبب.
أدِر العميل دون مغادرة المحادثة
غيّر حالة العميل بضغطتين من رأس المحادثة، وعدّل اسمه وهاتفه وبريده مباشرة في اللوحة الجانبية. ويمكنك أيضاً لصق لقطة شاشة أو سحب صورة إلى صندوق الرد لإرسالها. وإذا كان رقم الهاتف المصحَّح يخص سجلاً آخر لنفس العميل، يعرض Nexus دمج السجلين — مع الملاحظات والوسوم والسجل.
الحملات الإعلانية على قنواتك
عندك إعلان ممول يوجّه الناس لمراسلتك؟ فعّل الحملة من تبويب "الحملة الإعلانية" في القناة واكتب ما يقدّمه الإعلان. كل محادثة جديدة تُحسب على الحملة، ويرد مساعدك وهو يعرف الإعلان الذي شاهده العميل — دون أن يعد بشيء لم يذكره الإعلان. وفلتر المحادثات والعملاء حسب الحملة لترى ما جلبه كل إعلان.
أبعِد الأرقام الشخصية عن Nexus
صار لكل قناة واتساب قائمة "الأرقام المستثناة" للموظفين والعائلة والموردين وهواتف التجربة. رسائل هذه الأرقام تُتجاهل كلياً — لا محادثة ولا عميل محتمل ولا رد من الذكاء الاصطناعي — وتُخفى محادثاتها السابقة، وتتخطاها الحملات. وزر "حظر الرقم" في المحادثة يضيفه بضغطة واحدة، حتى لجهات الاتصال التي تُخفي رقمها على واتساب.
Nexus بالعربية من البداية للنهاية
صفحات التسجيل والدخول ودعوات الفريق تفتح الآن بالعربية لمن يتصفح بالعربية، ومعها رسائل الخطأ. والإشعارات صارت تتبع لغة كل شخص: الجرس وإشعارات الهاتف والبريد تصل بالعربية أو الإنجليزية حسب ما اختاره كل عضو في الفريق.
المحادثات الطويلة تفتح فوراً
تفتح المحادثة الآن على أحدث رسائلها، وتُحمَّل الرسائل الأقدم كلما مرّرت للأعلى — فالمحادثة التي فيها مئات الرسائل والصور تفتح بسرعة محادثة جديدة، خاصة على الهاتف.
دع الذكاء الاصطناعي يكتب ردك
صار فوق صندوق الرد زر "اقترح رد" يظهر كلما كان عميل بانتظار جواب. اضغطه ليكتب مساعدك الرد الذي كان سيرسله — بنفس التعليمات وقاعدة المعرفة التي يستخدمها دائماً — مباشرة داخل الصندوق. اقرأه، عدّل ما تشاء، وأرسله باسمك. وهو أنفع ما يكون في المحادثات التي تسلّمتها من الذكاء الاصطناعي وصرت تكتب كل رد فيها بيدك.
شاهد العرض القصير (٤٥ ثانية)تكلّم بدل أن تكتب
صار داخل صندوق الرد زر إملاء صوتي. اضغطه، قل ما تريد إرساله، ويظهر كلامك نصاً تقدر تعدّله قبل الإرسال. يكتب باللغة التي تتحدث بها، فالرد العربي يأخذ من وقتك قدر ما تقوله بصوتك. مفيد في كل مكان، وأسرع بكثير على الهاتف.
شاهد العرض القصير (٤٥ ثانية)إعادة ربط واتساب تعمل من تلقاء نفسها
إذا وصلت جلسة قناة واتساب إلى حالة لا يظهر فيها رمز QR أبداً، فخطوة الربط الآن تصلحها بنفسها وتعرض الرمز. زر "إعادة إنشاء الاعتمادات" — خطوة يدوية كان عليك معرفتها — أُزيل لأنك لم تعد بحاجة إليه.
سجل تنبيهات القناة
أصبح تبويب الإشعارات في كل قناة يعرض التنبيهات التي أُرسلت بشأنها — متى توقفت عن استقبال الرسائل وكم مديراً أُبلغ — لترى سجل القناة بنظرة واحدة بدل البحث في البريد. والضغط على تنبيه قناة في الجرس يفتح تلك القناة مباشرة.
الإشعارات في لوحة التحكم
أصبح جرس الإشعارات موجوداً في رأس لوحة التحكم أيضاً، وليس في بوابة المبيعات فقط. كل تنبيه موجّه إليك — قناة توقفت عن الاستقبال، مفتاح ذكاء اصطناعي يحتاج انتباهك، حد المحادثات في خطتك، عميل محتمل أُسند إليك — يظهر حيث تعمل فعلاً، مع صفحة إشعارات كاملة خلفه. لم يعد المدراء الذين لا يفتحون البوابة يعتمدون على البريد الإلكتروني وحده.
اعرف لحظة توقف قناتك عن استقبال الرسائل
إذا فقدت قناة واتساب اتصالها، يصل مدراءك الآن بريد إلكتروني خلال دقائق — وإشعار في بوابة المبيعات — يذكر اسم القناة وكيفية إعادة توصيلها — عادةً بإعادة مسح رمز QR. وتظهر القناة كمقطوعة فوراً بدل بقائها مسجّلة كنشطة، فلا تعود تكتشف الانقطاع من عملاء لم تصلك رسائلهم. أما قطعك للاتصال بنفسك عن قصد فلا يطلق أي تنبيه.
ادفع اشتراكك بنفسك
عند انتهاء فترتك التجريبية صار بإمكانك اختيار خطة والدفع فوراً، بدل انتظار تبادل رسائل. ادفع بالبطاقة فيتجدد اشتراكك شهرياً تلقائياً، أو ادفع بحوالة محلية فنفعّل الخطة بمجرد تأكدها — وصفحة الدفع تعرض لك الخيارات المتاحة. كما يصلك بريد قبل التجديد، وعند تأخر الدفع، وعند وصوله.
اعثر على المحادثة المناسبة أسرع
صارت قائمة المحادثات تعرض درجة كل عميل في عمود يمكنك الترتيب حسبه، فتأتي أكثر المحادثات سخونة في الأعلى. وأُضيفت فلاتر تضيّق القائمة حسب حالة العميل وحسب الدرجة وحسب الوسم، كما حصل فلتر التاريخ على نطاق مخصص "من / إلى". والنقر على اسم العميل يفتح ملفه. ومتاح في بوابة المبيعات أيضاً.
وسوم لجهات الاتصال
صنّف جهات اتصالك كما تريد — "حملة سبتمبر"، "VIP"، "قائمة مستوردة" — ثم افلتر المحادثات والعملاء عليها. يتبع الوسم الشخص عبر كل قناة يراسلك منها، فوسم واحد يغطي محادثاته على واتساب وماسنجر وانستغرام معاً. يمكنك وسم مئات جهات الاتصال دفعة واحدة من صفحة العملاء، أو واحدة تلو الأخرى من داخل المحادثة، كما يمكنك ضبط الحملة لتضع وسماً على كل من وصلته رسالتها فعلاً. والفلتر يعمل بالاتجاه المعاكس أيضاً: اختر وسماً وفعّل "بدون هذا الوسم" لترى بالضبط من لم تتواصل معه بعد. تُدار الوسوم من الإعدادات ← الوسوم.
جهات اتصال واتساب بلا رقم هاتف
صار واتساب يتيح للناس مراسلتك باسم مستخدم، ولا يشارك رقم هاتفهم مع أي نشاط تجاري. وكان هؤلاء يتجمّعون في محادثة واحدة مشتركة، أما الآن فيحصل كل منهم على محادثة خاصة، ويمكنك الرد عليهم وإرسال القوالب إليهم كالمعتاد، ويُحترم انسحابهم. ولأنه لا يوجد رقم نرسل إليه فإن الحملة لا تصلهم — لذلك صارت صفحة الحملة تخبرك بعدد جهات الاتصال التي تعذّر إرسال الرسالة إليها بدل إسقاطها بصمت.
التقاط بيانات العميل لحظة ذكرها
أداة جديدة للمساعد باسم "التقاط بيانات العميل" تحفظ المعلومة على جهة الاتصال لحظة ذكرها العميل — الاسم أو البريد أو الهاتف أو أي حقل مخصص تتابعه — بدل انتظار ملخّص المحادثة. فعّلها لكل مساعد من تبويب الأدوات، ضمن "الأدوات الأساسية". وهي تكتب في الحقول المخصصة التي عرّفتها أصلاً فتناسب ما يتابعه نشاطك، ولا تستبدل أبداً بيانات جهة اتصال تولّاها موظف.
مساعد ذكي متخصص لكل مرحلة من مراحل العميل
اربط كل حالة عميل بمساعد ذكي مختلف — مساعد التأهيل يستقبل العملاء الجدد ويقيّمهم، وبمجرد أن تتحول الحالة إلى مهتم فعلياً يستلم مساعد المبيعات المحادثة نفسها تلقائياً مع كامل سجلّها. يحتفظ كل مساعد بتعليماته وقاعدة معرفته الخاصة، فتحصل كل مرحلة على متخصص بدل الاعتماد على مساعد واحد يقوم بكل شيء. يمكن ضبط ذلك من الإعدادات ← حالات العملاء، وترك الحالة على "الافتراضي" يبقي كل شيء يعمل كالمعتاد تماماً.
دليل لتثبيت Nexus على هاتفك
أصبح لإعداد إشعارات الهاتف دليل خطوة بخطوة يغطي أندرويد والآيفون والكمبيوتر، ويمكن فتحه مباشرة من إعدادات البوابة — فترسله لعضو جديد في الفريق بدل شرحه له. ويجيب أيضاً عن الأسئلة التي يتعثر بها الناس فعلاً، مثل سبب اشتراط الآيفون تثبيت التطبيق أولاً. وعلى الآيفون، لم يعد إخفاء رسالة التثبيت يُغلق الطريق: فبمجرد تثبيت التطبيق يعود خيار تفعيل الإشعارات.
استعادة كلمة المرور
أعد تعيين كلمة المرور بنفسك من صفحة تسجيل الدخول — دون الحاجة لمراسلة الدعم. يصلك الرابط عبر البريد، وينتهي خلال ساعة، ويعمل مرة واحدة فقط. تغيير كلمة المرور يسجّل الخروج من كل الأجهزة الأخرى، فاستعادة حساب مخترَق تُخرج الطرف الآخر فعلياً. ويمكن للمشرف إرسال رابط إعادة تعيين لعضو الفريق دون رؤية كلمة مروره أو تعيينها.
إسناد الإعلانات
اعرف أي إعلان جاء منه كل عميل. عندما يراسلك العميل بالضغط على إعلان يقود إلى واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام، يُلتقط الإعلان المصدر ويظهر على بطاقة العميل — حتى عند عودته ومراسلتك لاحقاً. اعرف أي الحملات تحقق عائداً فعلياً.
فصل القناة يحافظ على سجلّك
كان حذف القناة يحذف معه كل المحادثات والرسائل التي وصلت عبرها. أصبح الآن فصلاً: تتوقف القناة عن الإرسال والاستقبال، ويبقى سجلّها كاملاً كما هو. وعند إعادة ربط الرقم أو الصفحة نفسها تكمل من حيث توقفت.
فحص سلامة الاتصال والإصلاح بضغطة
قد توقف Meta تسليم الرسائل لقناة ماسنجر أو إنستغرام بصمت — رمز منتهٍ، أو صلاحية صفحة مسحوبة، أو webhook أوقفته — بينما تبدو القناة سليمة تماماً. تُجري بطاقة السلامة الآن أربعة فحوص حية، وتحدد السبب الفعلي، وتصلح معظم الحالات بزر واحد.
اربط ماسنجر وإنستغرام بنفسك
اربط فيسبوك ماسنجر وإنستغرام دايركت بلصق رمز وصول واحد للصفحة. يكتشف المعالج صفحاتك وحسابات إنستغرام المرتبطة بها، ثم يهيّئ الـ webhooks نيابةً عنك — دون إعداد يدوي ودون نسخ معرّفات الصفحات.
Webhooks العملاء المحتملين
أرسل كل عميل محتمل جديد أو محدَّث مباشرةً إلى نظام CRM الخاص بك لحظياً. سجّل رابطاً، واستقبل طلباً موقّعاً فور تغيّر بيانات العميل، واستغنِ عن سحب التصديرات دورياً.
اربط واتساب بنفسك
معالج من ثلاث خطوات يربط رقم واتساب للأعمال من البداية للنهاية — دون البحث عن معرّف الرقم ودون لصق رابط webhook في Meta. كما يعرض حالة التوجيه الحية ويصلح الاتصال المعطّل بضغطة واحدة.
شارات الرسائل غير المقروءة
تعرض كل محادثة عدد الرسائل التي لم تقرأها أنت تحديداً، فلا يضيع شيء في صندوق وارد مشترك ومزدحم. ويختفي العدّاد تلقائياً بمجرد ردّك.
ردود ذكية متعددة الخطوات
أصبح بإمكان مساعدك الذكي الرد بتسلسل مرتّب — صورة، ثم تعليق، ثم سؤال متابعة — بدلاً من كتلة نص واحدة. وتتحكم أدوات عملك المرتبطة بالترتيب الدقيق، فيصل رد المنتج كأن إنساناً أرسله.
تصفية المحادثات حسب القناة
تُظهر المحادثات القناة التي وصلت عبرها، ويمكنك تصفية القائمة لرقم أو صفحة أو حساب واحد.
دعوة الفريق مباشرةً إلى البوابة
أصبحت الدعوة تحمل البوابة والدور، فيصل عضو الفريق الجديد إلى مساحة العمل الصحيحة من أول تسجيل دخول. كما أصبحت إدارة الفريق مقصورة على المشرفين.
سياق الرد في واتساب
عندما يرد العميل على رسالة سابقة محددة، تظهر الرسالة المقتبسة في المحادثة ويفهمها الذكاء الاصطناعي — فتبقى الإجابات في صلب الموضوع داخل المحادثات الطويلة.
تسعير حسب المحادثات وإحضار مفتاحك
أصبحت الباقات تُباع بحصة شهرية من محادثات الذكاء الاصطناعي بدلاً من سقف لعدد العملاء المخزّنين — احفظ ما تشاء منهم. ويعرض مؤشر الاستهلاك في القائمة الجانبية موقعك من الحصة. أو انتقل إلى وضع «مفتاحك الخاص»: استخدم مفتاح OpenAI الخاص بك لمحادثات غير محدودة بالسعر نفسه.
مرشحات تصمد أمام زر الرجوع
تُحفظ كلمات البحث والمرشحات ورقم الصفحة في الرابط — ففتح محادثة ثم الرجوع يعيدك إلى موضعك تماماً، ويمكن حفظ أي عرض مُصفّى في المفضلة أو مشاركته.
التوزيع التلقائي للعملاء
يتم الآن توزيع العملاء في الحالات الرئيسية (مهتم، متابعة) تلقائياً على الوكلاء المتاحين بالتناوب. يشمل ذلك مسح تصعيد كل ساعة للعملاء الدافئين الخاملين أكثر من 24 ساعة، وملخص أسبوعي للمديرين يسرد العملاء غير الموزعين.
مهيّأ للجوال
أُعيد بناء شاشة المحادثة للجوال — ترويسة مضغوطة لا تزاحم المحتوى وحقل رد بأسلوب واتساب، ليعمل الوكلاء يوماً كاملاً من هواتفهم.
الحملات وإعادة الاستهداف
استيراد العملاء المحتملين من Excel/CSV، وبناء جماهير ذكية، وإطلاق حملات واتساب جماعية بقوالب معتمدة. تتبع حالات التسليم والقراءة والرد في الوقت الفعلي. يتولى المساعد الذكي المحادثة فور رد العميل على الحملة.
الرسائل المجدولة
جدولة رسالة واتساب بقالب معتمد لعميل محدد في وقت مستقبلي — مباشرة من صفحة المحادثة. تُرسل تلقائياً دون الحاجة إلى متابعة يدوية.
الجماهير (الشرائح)
إنشاء جماهير محفوظة من العملاء المستوردين أو صفوف الجدول المحددة أو مرشحات الخمول (غير نشط 30/60/90 يومًا). إعادة استخدام الجماهير عبر حملات متعددة.
بوابة المبيعات
مساحة عمل مخصصة لفرق المبيعات تضم عملاء محتملين ومحادثات وحملات ومقاييس أداء خاصة بكل بوابة. يمكن للمديرين التحكم في توفر الوكلاء ومراقبة نشاط الفريق.
تكامل خادم MCP
ربط أدوات عملك الخاصة بالمساعد الذكي عبر بروتوكول سياق النموذج. بناء خادم MCP مخصص ومنح الذكاء الاصطناعي الوصول إلى البيانات الحية — المخزون والحجوزات والطلبات والمزيد.
الرسائل الصوتية
تسجيل وإرسال رسائل صوتية مباشرة من حقل الرد. يقوم الذكاء الاصطناعي بنسخ الرسائل الصوتية الواردة والرد بسياق صحيح.
إرسال قوالب واتساب
إرسال قوالب واتساب المعتمدة عند انتهاء نافذة الـ 24 ساعة. يدعم ترويسات الصور والفيديو والمستندات، وأزرار URL الديناميكية، وتعيين المتغيرات.
هل لديك اقتراح؟ راسلنا